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我不小心在懒人听书充了200元,今天和客服沟通了一下,客服答复我不可以退款,我一再和他们沟通,客服要了我的电话号码,然后告诉我,我已经消费了不能退款,我应该怎么办
其它综合
2020-07-09 23:05:22
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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