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我家小孩在我不知情的情况下,在腾讯游戏充值了几百块,这个钱可以退回来吗请问
损害赔偿
2020-07-08 10:23:13
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律师解答共有4条
您好,如果是首次发生这种情况的话,依据现有政策,是可以在和腾讯客服联系说明情况、出示相关证明后得到充值退款的,但后续再发生类似情况可能就难以退款了。
杜红涛律师
2020.07.08 08:50:40 解答
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举证难,维权难,建议你与腾讯客服协商解决。
阮建国律师
2020.07.08 09:36:00 解答
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你好,建议与腾讯客服协商处理退款事宜。
桂传民律师
2020.07.08 08:55:47 解答
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您好,可以几级跟客服沟通解决
鲁敏律师
2020.07.08 10:23:13 解答
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