我到营业厅办理业务！说升级套餐到169的套餐！营业人员没有详细的和我说明！她自己弄了有好一会！就跟我说要用支付宝花呗信誉额度！就冻结了1075元！说不用担心！没有关系不用还的！等我办好了快要走了！跟我说每月1-9号要扣45元钱到和包！还用我的手机号登录了他们的手机。是不是我这个冻结的花呗让他们拿去买东西了？？？我现在想退掉这个可以吗？？？
损害赔偿
2023-01-25 06:09:10
共有2位律师解答
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可以去投诉的，可以去投诉的投诉，
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申请退回，点击申请解冻保证金后，系统将开始判断是否符合解冻保证金条件，如果符合解冻条件的，系统则立刻解冻保证金。登录“卖家中心”—“消费者保障服务”点击“申请解冻保证金”(如果是特色服务，需要退出特色服务才能点击申请解冻)。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
