苏宁上刷单买的虚拟产品,退款一直被拒,怎么处理,现在是客服介入了
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你好,可以要求停止侵害、排除妨害、赔礼道歉并赔偿损失的哦。
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一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办
1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下:
(1)若买家申请了退款,卖家先及时联系买家,确认对方是否需要货物,双方友好协商;
(2)若对方真的不需要了商品,及时联系物流召回商品,避免货物损失;
(3)若卖家的实际运费已产生,买家因个人原因无理由申请退款,卖家可以要求运费买家来承担,买家不同意的话,卖家可以拒绝买家的退款申请。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。