我刚买一个手机不到三个月，发现收费异常，在手机上营业厅查询后发现手机数据网关着，还在消耗流量，扣话费，我给营运商客服打电话，他们说是手机问题。我给手机厂家客服打电话，他们说是营运商问题，我手机现在数据网天天关着，还在消耗流量，扣话费，我找谁说理？这事谁管？我该怎么办？
损害赔偿
2020-07-01 19:15:39
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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
