打了12378电话后，理赔员不给理赔，说要撤诉才给做理赔，我现在应怎么办
保险纠纷
2023-01-25 09:09:46
共有2位律师解答
-
若沟通协商不成，建议起诉处理
-
客户对理赔决定有异议时，可通过如下方式解决：1、向保险公司理赔部门咨询，要求解释；2、如对解释感觉不满意或认为不尽合理的，可向保险公司的客户服务部门咨询或申诉；3、对保险公司的解释仍不满意或认为不合理的，可向当地保险同业协会反映情况，寻求答复；4、仲裁或诉讼，但应谨慎行使该项权利。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
扩展阅读：
【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
