你好，请问一下，我在淘宝上买东西，地址被人改了，而且对方我都不认识，现在东西被人签收了，卖家不肯退款，请问这个情况可以报警嘛？
损害赔偿
2023-01-25 09:35:39
共有2位律师解答
-
即可投诉的，，
-
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
