你好，我在网上购买了笔记本电脑，之前因为差价问题，产生纠纷，后经平台处理，问题解决了，解决时间花了10天，10天后，我才收到货，打开后，发现质量问题，联系客服后，他让我去当地售后检测，出检测结果，可以帮我换货，我去检测了，是质量问题，现在他们只同意换货和承担运费，我去检测耽误的时间，和来回打车费，他们不承担，我能不能要求他们换货，承担运费，而且对我耽误十多天无法使用电脑，和今天检测的误工费，和打车费给与赔偿
损害赔偿
2020-06-29 14:48:19
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卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
