法律咨询

您好！我新买的手机两天感觉发烫，拿去店里人家说去售后检测，可过了四五个小时对方打电话说，他们试了手机没问题，没去售后，让我去拿手机，我该怎么做呢？

损害赔偿

2023-01-25 14:13:18

那你找其他地方去检测一下，去检测一下
新买的手机有问题可以起诉，依照相关法律规定如果经营者损害了消费者合法权益的，消费者可以采用以下途径来解决：1、向有管辖权的人民法院提起诉讼；2、双方自行协商和解；3、拨打12315或者直接找消费者协会调解处理；4、向有关行政部门投诉反映。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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我今天在手机网上买了一个手机几个小时后，开不了机了，要求退货

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你好，可以和对方协商处理，协商不成的，向法院起诉。如需帮助可联系本律师。

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