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我是家电脑公司,在一次给客户维修电脑的过程中把用户的c盘格式化了,单技术人员没有和用户提前说一声,用户要求赔偿他请人设计的图形标志(是用在商品的标签及外包装箱的图形及字母组合,但不是注册商标)300余付的费用及损失40000-60000元.还要求赔偿间接损失x元1、电脑用户说明书上明确说明自己的东西维修前要做备份,否则维修机构不承担任何责任。(这是每个品牌电脑上必有的一条声明,是霸王条款吗)2、我们用各种方式恢复了其所有文件,但只有一小部分能使用,重要的事根本没有他说的那么多文件只有百十个。3、用户说他每个文件300-500元左右。4、现在我另外拿了个新硬盘给他代用,旧硬盘还在我这,如果我把旧硬盘给他 又怕他说 他有300个文件我无法反驳他,如果不给他,又怕他说影响它使用,时间越长他要求的赔偿越大。。

证券投资
2004-08-16 18:00:27
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