我是家电脑公司,在一次给客户维修电脑的过程中把用户的c盘格式化了,单技术人员没有和用户提前说一声,用户要求赔偿他请人设计的图形标志(是用在商品的标签及外包装箱的图形及字母组合,但不是注册商标)300余付的费用及损失40000-60000元.还要求赔偿间接损失x元1、电脑用户说明书上明确说明自己的东西维修前要做备份，否则维修机构不承担任何责任。（这是每个品牌电脑上必有的一条声明，是霸王条款吗）2、我们用各种方式恢复了其所有文件，但只有一小部分能使用，重要的事根本没有他说的那么多文件只有百十个。3、用户说他每个文件300-500元左右。4、现在我另外拿了个新硬盘给他代用，旧硬盘还在我这，如果我把旧硬盘给他 又怕他说 他有300个文件我无法反驳他，如果不给他，又怕他说影响它使用，时间越长他要求的赔偿越大。。
证券投资
2004-08-16 18:00:27
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根据你的陈述:
1,本案直接适用的是消法,与知识产权法没有直接联系;
2,你没有过错,也无违法行为,依法不应承担赔偿责任;
3,你已充分履行了告知义务,对方的损失因他自己的过错引起,由此引起的损失由他自己承担;
4,你可将硬盘的内容到公证处做一个公证,然后返回给他,这样可以防范不必要的风险;
5,对方如果将你告上法庭,这是法律赋予的权利;你也应该充分利用法律赋予你权利积极应诉,这才是有意义的;
如遇困难可联系:青岛天孚律师高志坚;13001670795;zhijianlawyer@163.com
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
