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在淘宝买的一件商品后拆了吊牌发现是假货，但是商家坚称是正品怎么办？

损害赔偿

2023-01-25 21:45:38

在淘宝买到假货，即使已经评价了也不要紧，当事人需要保留好相关证据，然后与商家就赔偿事项进行协商。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
具体咨询当地工商局确定货物真假，如果是假货可以要求退1赔3
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