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您好，想咨询一下：一个顾客在我们官网购买了一件深色上衣，顾客将这件衣服与其他衣服裤子一起洗，前天衣物染色了，顾客要求赔偿，怎么处理呢？

损害赔偿

2020-06-21 16:35:04

网络购物出现问题，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼，要求卖家赔偿。
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李龙龙专职律师

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