您好，我在网上购买的手机，说的是7天无理由退换货，下面这段话：7天可退（激活后不可退）手机类商品为特殊商品，退货请保证配件齐全、包装完好，激活后（连接Wifi或插卡）不支持退货。请问他说的激活后不可以退货，那消费者是不是理解可以前面打开包装查看手机呢，现在退货他们的理由就是说打开了包装，然后拒收。请问律师这是合理的吗？谢谢您的回答
损害赔偿
2020-06-24 19:20:39
共有4位律师解答
-
嗯，建议和商家协商。
-
销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的，消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚，并向社会公布。 -
消费者权益保护第四十五条规定:保修期内两修理仍能使用经营者应负责更换或者退货经销商能租赁由要求交纳相关费用与经销商间存关系买卖关系 《华民共产品质量》第四十条 售产品列情形销售者应负责修理、更换、退货;给购买产品消费者造损失销售者应赔偿损失: (一)具备产品应具备使用性能事先未作说明; (二)符合产品或者其包装注明采用产品标准; (三)符合产品说明、实物品等式表明质量状况 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失属于产者责任或者属于向销售者提供产品其销售者(简称供货者)责任销售者权向产者、供货者追偿 销售者未按照第款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改 产者间销售者间产者与销售者间订立买卖合同、承揽合同同约定合同事按照合同约定执行
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
