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您好，我五月份在快手上买个几件衣服，货到后我拒收了，现在发件公司那边也显示签收了，跟商家联系他说没收到，也不给处理，昨天这边跟发件公司联系，确认快件已经给送去了，商家那边货款到现在还没有退回来，商家让我联系客服，客服打好多电话也不接，服务态度也不好，客服和商家相互推脱，商家要求我去投诉，也不给予处理，我该怎么办？

损害赔偿

2020-06-17 05:55:24

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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