在微信上买了祛斑“配方”（对方说是自己研发专利技术祛斑）一人一配方； 当初怀疑就问是什么配方产品名称，对方说是公司专利技术公司跟根据客户的皮肤调配的一人一配方没有产品名字的，保证安全无激素完全去掉客户脸上的斑，然后让我选祛斑两种方案:方案一：中端型，祛斑修复美白，肌肤改善好之后肤色会提亮，但吸收会慢些，55天左右，费用是1686元 方案二： 高端型,瓦解皮肤色素垃圾，祛斑修复美白的同时延缓衰老，提供大量营养，植物精华多，见效快，时间是40天左右，费用是2185元 然后这是对方的发我的承诺:您可以放心，第二个方案是一个综合性的方案，是根据你的肌肤所有问题来针对性帮你调制的，不仅是祛除斑点，同时还可以修复受损皮肤，收缩毛孔，细纹干纹，加强皮肤的吸收等综合性肌肤问题的，帮助你从皮肤问题的根源本质着手改善的不反弹，不复发，改善好之后，您就用日常的补水防护即可 我选了第二种，成交付款定金200，到付1980元，交完定金对方第二天就发货了，收到货我打开看是四个不同品牌的盒子，一个盒5片面膜，一瓶美白祛斑霜，一盒维c精华液，一小小盒焕颜乳水套，当时疑问问对方为什么是四个不同牌子的这产品，怎么是配方了？对方说自己公司研发的用的别人的包装，承诺安全让我用保证40天能去除斑，结果7天左右皮肤越来越红跟对方沟通说让我修复，现在脸上严重起大斑块脸发黑红，停了产品去华西皮肤科修复，说是激素导致的已修复3天减少红肿，让对方售后退货退款，对方说解决然后一直推脱说转售后部门了……请问我现在怎么追回损失？接下来该怎么做？
知识产权
2020-06-16 09:29:24
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
