法律咨询

我家孩子玩游戏充值2万多，联系不到商家怎么办

损害赔偿

2020-06-16 11:12:56

你好，无法协商解决民事纠纷问题的，可以凭证据，包括书证物证证人证言等等，到法院起诉维权，起诉状写明诉讼请求和事实理由。
如不能证明是小孩充值的，基本挽不回损失。
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我家小孩11岁玩猫和老鼠游戏四天冲3千多我刚发现跟商家客服联

您好，建议协商解决，协商不成的可以依据转账凭证要求退款，如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据

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