顾客利用12315平台投诉商家，敲诈勒索
损害赔偿
2020-06-11 11:21:42
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律师解答共有2条
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敲诈勒索是利用威胁的手段，比如以人身的加害行为或者毁坏财物、名誉等要挟，使受害者因为恐惧而当场或者事后交付财物的行为。
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系统对于顾客的投诉，也仅仅是促进双方调节和解的作用；市场监管部门不能促成调解的，会终止调解，建议双方通过法律程序解决争端。
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