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拼多多利用平台上的霸王条款,以商家违规为由,将商家账户资金按其霸王条款之规定,强制扣除,用以补偿其霸王条款所言的受到利益损害的消费者,请问如此对待商家,商家的权益如何保证
损害赔偿
2020-06-18 12:52:07
共有4位律师解答
这个可以通过诉讼的方式去维权的,
强制
消费维权
途径:工商部门,消费者协会去投诉。
我们有时候在购买自己所要挑选的物品时,有时候会被进行强制交易行为,并且自己有些时候也不知道有些东西是怎么买下来的。对此,消费者可以到工商行政管理部门举报,以维护自己的合法权益。
“霸王条款”为无效条款:
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条规定:经营者不得以格式
合同
、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的
民事责任
。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
处理“霸王条款”的法律法规:最高罚款三万
工商部门将依照国家工商总局《
合同违法行为监督处理办法
》的规定,对使用"霸王条款"的经营者视情节轻重,分别给予警告,处以违法所得额三倍以下,但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下罚款。
强制消费也称强制性交易行为,是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,限定他人购买其指定的经营者的商品,排挤其他经营者的行为。
强制交易行为主要包括下述7种情形:
(1)限定用户、消费者只能购买和使用其附带提供的相关产品,而排斥其他同类商品;
(2)限定用户、消费者只能购买和使用其指定的经营者生产或者经销的商品,而排斥其他的经营者;
(3)强制用户、消费者购买其提供的不必要的商品及配件;
(4)强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品;
(5)以检验商品质量、性能等为借口,阻碍用户、消费者购买使用其他经营者提供的符合技术标准要求的其他商品;
(6)对不接受其不合理条件的用户、消费者拒绝中断或削减供应相关商品,或滥收费用;
(7)其他限制竞争的行为。
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