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律师: 您好!看到了您对我7月19日提出的问题的回答,很感谢!但现在还是要麻烦您一下: 今天我又与保险公司通了电话,保险公司解释说当时定损时是保险公司的定损员与4S店和对方车主一起协商确定的定损额,当时4S店报价16000元,但根据与其有协作关系的另一家4S店的价格在12300元能够修理下来,但对方车主坚持在他所找的4S店维修。因此保险公司坚持了12300元的定损额,4S店也接受了。但修理完成后造成了现在的情况,就是对方车主找的4S店未完全把车修好,要求增加3065元,保险公司认为是4S店的技术水平不足造成的,因此不同意增加定损额。 我也曾经看过4S店修理后的车,并没有什么实质性的故障,只是车主不满足4S店在扳金质量粗糙,就要求必须更换后翼子扳,说是如果不解决就要通过媒体反映或者通过法律途径解决,但至今没有和我有任何联系。由于我在4S店垫付了部分的修理费,他的车也从4S店提了出来,已经开了近半个月了,也没有听车主反映有什么问题。 现在,经过与保险公司的沟通,保险公司说我可以先与4S店结清4S店按照保险公司定损额的修理费12300元,然后到保险公司办理理赔手续。如果对方车主不配合我办理理赔手续:提供其驾驶证和行驶证复印件,可以先凭借交警的事故处理单办理理赔手续。
刑事案件
2004-07-22 20:35:37
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保险公司既然这样说了,我认为你可以按其要求办理,但前提是:保险公司要把上面的承诺作成书面材料交给你,防止保险公司事后反悔。
愿成为您的朋友——陆岩律师
和广所律师
2004.07.22 20:35:37 解答
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根据您的经验,您看这件事是不是应该是车主和4S店之间的在车辆修理质量上问题?我是否可以按照保险公司的说法办理理赔手续?十分感谢!
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出现这样的问题是厂家设计有缺陷,还是零件不过关,投保了全险却得不到赔偿,请您指点我们应如何索赔?
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