我买了一台机器，货到了发现不是我要的机器，要求退货退款，卖家也同意退货退款，我把机器退回去了，但卖家不给退钱咋办
损害赔偿
2020-06-19 19:45:05
共有4位律师解答
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你好，保留凭证，向法院起诉请求退款。
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协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。 中华人民共和国合同法 第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
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消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
