是这样，有个客人拿着吃了一半的豆干到我店里说里面有蟑螂，当时店里就给他赔礼道歉，并且把12元现金退回给了他，可是事隔了两天，他打市里电话说要求老板当面调解，可是老板去哪里也给他赔礼道歉了，但是他却要求赔偿1000块，说店里工人当时态度不好，我们是拒绝了赔偿，应该如何处理
合同纠纷
2020-06-03 14:50:55
共有2位律师解答
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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协商处理 。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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