你好，就是刚才我向一个平台借钱。后面卡号没写对，点错了，后来冻结了额度，那边客服qq加我跟我说必须向我银行卡里面转入5000块作为流动资金，表示我不是恶意借钱。然后又说的是，放在里面流动，然后跟额度一起放款下来，5到15分钟。我该怎么处理呀。
债权债务
2020-06-06 10:39:28
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银行在什么情况下可以冻结信用卡：1，开卡后第一笔大额消费，电话联系不到你确认的情况下，可暂时冻结。
2，刷卡商户异常，例如在同一商户，或总在没积分的POS上使用，银行监控出可能存在套现或类似恶意透支的情况下
3，还款日超期未还款，一般在最后一期账单未还以后1-2个月经客服电话催款1-2次仍未还清的情况下
4，自己可以打电话申请临时冻结自己的卡，再打电话可以解冻 -
1、如果持卡人未还清信用卡欠款，及时把款项还清，打电话给银行客服，如实说明情况，没有涉及到银行冻结信用卡的理由，一般会给信用卡解冻。2、如果银行客服要持卡人交出刷卡单据，持卡任在刷卡期间没有保存刷卡单据。可如实告知客服，并申请降额处理，之后可正常刷卡并按时还款。3、销卡后，持卡人有逾期还款记录就会一直停留在那里，直到5年后被消除。持卡人还清款后，可存钱刷卡，持续3到6个月后，再申请银行解冻，有可能在此期间银行自动给你解冻了。
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就是刚才我向一个平台借钱。后来冻结了额度，表示我不是恶意借钱。我该怎么处理呀。
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