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淘宝卖家挂羊头卖狗肉,收到的货是假的,卖家拉黑了我,怎么退款?
损害赔偿
2020-06-02 17:18:13
共有3位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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针对质量问题,可退货、更换或修理。选择时应考虑商品情况、退货成本及自身需求。如商品严重损坏且无法修复
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