你好： 我从北京中机威泰瑞联合设备有限公司购买了WT-II型静电复印纸生产设备一台，当时这家公司承诺是日产一吨半的产量，但实际为3天才出一吨，而且试运行了三天发现设备有明显的质量问题。发现问题后，我方马上以各种方式与他们公司联系，经过多次联系但至今一个半月都没有得到解决，我们要求退货，而这家公司现在单方提出协议要求我们承担运费，折旧费，人工安装费等其他费用，然后才肯退货。 请问我是找质量监督部门投诉，还是工商，还是消费者协会，还是直接到法院起诉呢？
行政纠纷
2004-07-10 16:00:52
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几种方式都可以运用，并且相互不冲突，可以同时进行，当然到法院起诉是最直接的也是最终的办法。只要该产品质量的确存在问题，你们就不应当承担这些费用。不过，还要看证据证明的力度和合同条款的约定情况。建议电话咨询详细介绍案情，如有条件也可面谈。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
