12315打不通啊！
其它综合
2023-01-27 14:50:34
共有5位律师解答
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你好，可以向消协投诉的
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搜集证据通过，诉讼途径
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12315投诉国家电网有用，如因电费或因为电力人员服务不到位。是可以向12315平台进行投诉的。这也是消费法赋予我们的权利。如果投诉时，理由充分，证据确凿。12315平台也会进行公平公正的处理的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
