你好，我的电脑2020年4月29日寄的圆通快递，寄快递的时候她并没有告诉我是包丢不包损，在收到电脑的时候我拆开发现屏幕全碎了，当场拒收，之后我催了几天他们都没有解决，然后我是投诉了之后他们才开始疯狂给我打电话说把电脑给我修好，我着急用我就说五月十二号之前如果我还没有收到电脑，那么电脑我就不要了，按电脑原价赔偿（电脑原价七千多，刚买不到两个月），但是这都五月二十二号了，我还没有收到电脑，但是她说电脑已经修好往回寄了，我说她耽误了我这么长时间，而且电脑修过之后就不是没那么好了，我问她要2500的赔偿金，这合理吗？（修电脑一共不到三千元）
损害赔偿
2020-06-20 07:41:19
共有3位律师解答
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快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
