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11.岁的孩子玩游戏一次充值300或500元，半个月内充值游戏3000元到6000元.可以要求退款吗？孩子是和奶奶在一起生活。

损害赔偿

2023-01-27 19:04:42

你好，是可以要求退款的，建议你及时向游戏客服反映你的情况
与客服联系下，沟通协调此事
法律分析：孩子充值游戏的钱能否要回来，此种情形应当分情况讨论。第一，如果孩子未满八周岁的，则其给游戏充值应当由其法定代理人代理实施，否则该行为无效，可以要求退还所充值金额。第二，如果孩子属于已满八周岁的未成年人，则其给游戏充值的行为应当由其法定代理人代理实施或者经其同意、追认，否则行为无效，可以要求退回所充值金额。但是，此种情况下，如果所充值金额与孩子的年龄、智力状况相适应的，孩子对实施此行为有相应的认知能力的，则该行为应当有效。换句话说，也就不能要求退回所充值的金额。
你好，跟客服联系是可以的
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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你好，建议我方联系平台客服人员自行协商处理或者固定证据向法院起诉处理

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你好,如果还有协商余地,可以考虑协商解决。

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