我家的房子从装修好到入住两年多,两间卫生间的天花板就一直漏水,找物业相关工作人员来处理时,发现造成问题的原因:一个是发展商房屋下水管道不达标,另一个主要原因是楼上B栋22E居民装修质量不达标(主要是防水处理没有做).目前,家中两个卫生间漏水的地方均用塑料袋、桶、盆接住.严重漏水已经不仅仅是不能正常使用卫生间如此简单了,积水的声音及异味也严重了我们家人的正常睡眠和健康.虽然管理处的人帮我们做修补之外,也曾多次与楼上居民交涉,楼上居民十分不配合,后来不情愿地补做的防水仍然向我家渗水.另外,早在他家房屋装修时就开始漏水,我家人曾多次与其交涉,要求他们早早做好防水,但从目前来看,对方并没有听取意见.最近两年,由于工作的原因,我家人并不是天天居住在此地,因为严重漏水已经从龙华和平湖两地分别赶回南山数十次,也严重影响了家人的工作生活.
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。