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我在匀思上面交了2千,跟他们说的服务完全不一样,我被骗了,我要退款,还是是我的问题,他们不退,怎么办
损害赔偿
2020-05-21 06:20:00
共有2位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
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