北大青鸟培训机构报名培训学习，没有签合同，开了发票，上了3次课提出退款。当时没说退也没说不退，也没说超过多少学时不能退，结果我又打电话时候说我又上课了超过学时了，不能退。这种情况怎么解决？能否退款？
合同纠纷
2023-01-27 22:53:57
共有3位律师解答
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可以起诉要求进行退款。已经上过的课可以不退。
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
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主要因为哪方面想退款呢？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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