你好，我在江西南昌购买了一份保险被业务员忽悠购买，现在我要求全额退保，但遭到他们拒绝，打银保监局12378都没用，问下您，你们有什么办法么？

你好，这个可能是难的啊哦

当被保险人于保险有效期内因故要求解约或退保时，保险人按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分余额即解约金，亦即退保时保单所具有的现金价值。
保险公司在以下情况出现时，应当按照合同约定向投保人退还保单的现金价值：
1、保险公司根据规定解除保险合同,且投保人已经交足二年以上保险费；
2、以死亡为给付保险金条件的合同,自合同成立之日起二年内被保险人自杀；
3、被保险人故意犯罪导致其自身伤残或死亡,且投保人已经交足二年以上保险费；
4、投保人解除合同,且已经交足二年以上保险费。

　　退保的都必须符合下述条件： 　　1、车辆的单必须在有效期内; 　　2、在保险单有效期内，该车辆没有向或过可退保，从保险公司得到过赔偿的车辆不能退保;仅向保险公司报案而未得到赔偿的车辆也不能退保。 　　退保时要向保险公司递交退保申请书，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上公章，把它交给保险公司的业务管理部门。 保险公司业务管理部门对退保申请进行审核后，出具退保批单，批单上注明退保时间及应退保费金额，同时收回汽车保险单。 然后退保人持退保批单和身份证，到保险公司的财务部门领取应退给的保险费。 　　保险公司计算应退保费是用投保时实缴的保险费金额，减去保险已生效的时间内保险公司应收取的保费，剩下的余额就是应退给您的保险费。 计算公式如下： 应退保险费=实缴保险费-应收取保险费。 　　退保的关键在于应收取保险费的计算。一般按月计算，保险每生效一个月，收10%的保险费，不足一个月的按一个月计算。 　　退保所需提供单证： 　　1、退保申请书： 写明退保原因和时间，被保险人是单位的需盖章，是个人的需 签字。 　　2、保险单： 需要原件。若保险单丢失，则需事先补办。 　　3、保险费发票： 一般需要原件，有时复印件也可以。 　　4、被保险人的身份证明： 被保险人是单位的需要单位的营业执照;是个人的需 要身份证。 　　5、证明退保原因的文件： 　　(1)因车辆报废而退保，需提供报废证明; 　　(2)因车辆转卖他人而退保，需提供过户证明; 　　(3)因重复保险而退保，需提供互相重复的两份保险单。