你好，我是拼多多卖家，我之前找了个刷单的帮我刷，不知道跟我对接的是主持，我后面把钱返给他了，但是最后在我店铺下单的人，是主持找的人刷的，没有收到主持的钱，现在投诉我到了市场监督管理局，说是没有收到货，商家自行签收，我这边有物流公司出具的她已经签收的证明，而且平台已经判定了，关闭了退款申请。现在市场监督管理局来调查，发现是刷单的，需要怎么处理？
损害赔偿
2020-05-16 02:19:52
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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