您好，冒昧打扰！我于4.28日于京东购买的华为matebook13笔记本，4.30收到货，5.11号早晨打开笔记本，发现屏幕从上到下裂了一道，整整齐齐的，我性命保证没有受到过外力撞击之类，网上搜寻发现很多用户都有这种情况，华为售后线下服务店无法检测屏幕受损原因，华为客服咬定人为原因，推脱责任。我是否有权要求退回厂家进行检测，质量问题申请退货。如果对方没有出具专业检测报告，我该怎么维权。
损害赔偿
2020-07-04 11:37:37
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协商不成的话可以起诉
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根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保，是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”，即是明示担保义务。
一般产品质量责任，又称瑕疵担保责任，是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺，给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。由于这种民事责任是基于合同关系发生的，因此这种民事责任是违约责任。 -
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
