在网上后买手表，该手表功能为福翰林医疗救命生命体征报警脑梗心梗防猝死智能手表手环实时监测血压血氧心率心脏超标远程SOS定位老人健康 ，但收到的手表完全按照说明书要求操作后，根本无法监测心率心跳，基本功能都不满足，与本产品描述24小时实时监测心跳心率且准确完全不符。且待机时间与产品描述27个小时左右相差较大，4.28号收到货物后首次充满电，晚8点充满电后，放置没有操作，到4.29号7点左右剩余电量不多，大概只有十个小时。 买该手表是为了给有心脏病的老人佩戴以防心率等指数不正常时实时警告，但是以收到的产品质量来看，无法满足个人需求。后与客服沟通后，以注册为由不给退货退款，购物前有说明注册后不给退货，但是前提条件是卖家严格保证质量发货，不注册，作为卖家，怎么能知道能不能使用，怎么检测手表质量问题。且沟通过程中总是模糊其词，对产品的质量问题不给与任何正面回应，作为消费者来说，该手表没有任何质量保障，无法接受更换手表解决问题。 购买时，卖家给发发了1000的券，我购买之后说券发错了应该是500的券，此价格不予发货，之后取消订单重新下单说在优惠500的基础上优惠100，以退运费的形式予以优惠，然后操作完后我的订单显示交易关闭，也不知道是怎么回事？不知道处理是否合理？导致我现在维权较难。 以上为本次购买手表中遇到的问题，我怎么维权？作为消费者是否可以要求退货退款？
损害赔偿
2020-05-08 10:43:49
共有1位律师解答
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您好!你是可以联系对方协商,不行,是可以帮你起诉主张,可处理的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
