在义乌购平台商家处买了36件一批树脂摆件，发过来检查坏了13件。申请退货，义乌购客服联系说不能全退。只能拿13件坏了的说方案。
其它综合
2023-01-29 06:29:28
共有3位律师解答
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您好，请问您的具体案情诉求是什么呢，需要做一下详细描述
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法律分析：买家还可以投诉，买家可以联系平台客服进行投诉，说明具体的情况就可以。
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对方的说法成立，只能退换坏了的产品。追问：可是这批货由于13件损坏不能及时交付使用，导致货在我手里没有用啊！你不知道国家的三包吗？解答：你自己可以查询一下三包规定，具体问题具体对待。追问：第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十三条在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，解答：那你就按规定去交涉就是了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
