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我是物流，运输了一台叉车，客户接货走以后，司机是配货车也结了运费走，然后客户到家打电活说有损坏，要求赔偿，这个我怎么办

证券投资

2020-06-21 18:29:32

签订了运输合同，合同双方就要按照合同的条款承担相应的责任义务，任何一方违反了合同条款的约定，就要承担相应的赔偿责任
发生交通事故，双方可以就赔偿问题协商解决，有争议的，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任，被侵权可以要求侵权人赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等费用。
《侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
货物损失应该由物流公司赔偿，可以把物流公司和其投保的保险公司作为共同被告起诉，货运合同的双方是托运方和物流公司，物流公司负有安全把货物运达目的地的义务，其赔偿不以保险公司先赔付为基础，也就是保险公司没有赔偿物流公司也应该赔偿。你亲戚的人身损害和财产损失由货运公司和其投保的保险公司负责赔偿，这是另一个客运合同关系。
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
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