你好，律师，咨询下，我们的小区是旧小区，没有物业吃的是水井，隔两三年都是由这个打水井的人来收取水费，物业费，像这种合理吗？如果要投诉具体要去哪个部门投诉，由那个部门来管理这方面的问题
房产纠纷
2023-01-29 06:49:20
共有3位律师解答
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你好，可以去当地的房管局投诉反应处理你的问题追问：律师好，我们小区想吃自来水，我们小区的井水有很多的水垢，水管里面都是一层黑色的，像这种情况该怎么办？
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居民与物业水费物业费纠纷发生后可以采取的纠纷处理办法包括协商、仲裁、起诉等。需要注意的是，若是想要采取仲裁的方式来处理因水费、物业费引起的物业纠纷，在提出仲裁请求之前需要判断一下是否与物业公司签署了仲裁协议，对于没有签署的情形不得仲裁。
一、物业投诉流程：
1、向小区所在街道办事处投诉，该办事处负有监督其行为的义务。
2、向当地房屋管理局的物管处投诉，后者是专门处理与物业有关的事务。
3、将物业公司的不良行为暴露于媒体或网络平台。
4、打电话给当地部门投诉。
二、物业投诉条件：
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
：《中华人民共和国民法典》 -
你好，依据你们的情况可以向社区反应
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
