我是一名加油员,在跟客户加完油忘记盖油箱盖，客户没有受到什么损失，客户无理的要求我赔偿，他只是返回来拿油箱盖，就要求我赔偿他5000块钱。那我怎么办呢？
合同纠纷
2023-01-29 09:24:20
共有2位律师解答
-
是否遭受敲诈勒索，可及时报警处理。
-
加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向前庭主管（经理）汇报。
前庭主管（经理）征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。
根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。
责任人承担由此造成的一切费用，同时按有关规定进行处理。
站经理负责将处理结果上报片区（经营部）审查。
如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照有关规定进行妥善处理，追究责任人的责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
