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你好，请问我的包裹寄邮政局，现在没有物流更新，突然没信了，我怎么投诉啊！都二十的天了，去邮政局他们态度还不好，我的一箱衣服一千多元，他们还说处理按三倍邮费给，邮费才几十块钱，我要怎么维权啊！他们的霸王条款欺负我们老百姓

损害赔偿

2020-06-04 07:19:25

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律师解答共有3条

“霸王条款”为无效条款：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

处理“霸王条款”的法律法规：最高罚款三万

工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用"霸王条款"的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。

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2020.05.07 18:18:52 解答

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;商业服务十大霸王条款　　“此卡最终解释权归本店所有”属于霸王条款　　一：本酒店只提供车辆停放，不负损失责任;本宾馆只提供车辆停放，注意防盗，丢失自负。　　二：请您自行保管好贵重物品(如手机、钱包、首饰等)如有遗失，本酒吧将不负任何责任;请带好随身物品，如遗失本餐厅概不负责。　　三：不管是否使用过设施，会员费不会因任何原因作退款，会员卡也不得转借他人使用(次卡除外)。如经查获，即取消会员资格或有权没收此卡，如会员须转让他人使用者并支付20%转让费。　　四：“VIP贵宾卡”、“积分卡”上标示有“此卡最终解释权归本店所有”。　　五：商品一经售出，概不退换。促销商品，售出概不退换。特价商品，概不退换。　　六：偷一罚十。　　七：取衣时间，不得超过一星期。超过一星期如有灰尘本店不办理重洗。8.干洗前衣服被虫咬，烟火烧没发现，洗后出现上述现象，本店不负洗涤责任，属正常现象。　　八：干洗前衣服被虫咬、烟火烧没发现，洗后出现上述现象，本店不负洗涤责任，属正常现象。。　　九：逾期3个月以上未取衣物的，应视为消费者自动放弃对该衣物所有权的权利，经营者有权自行处理该衣物。　　十：顾客衣物逾期不取的，且超过保管期一个月，衣服的丢失本店概不负责

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2020.05.29 23:30:45 解答

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“霸王条款”往往以格式合同、通知、声明、店堂告示、行业管理等方式出现，具有五大共性：
　　一是减免责任，逃避经营者应尽的义务。
　　二是违反法律规定，任意扩大经营者权限。
　　三是排除、剥夺消费者的权利。
　　四是权利义务不对等，任意加重消费者责任。
　　五是利用模糊条款掌控最终解释权。

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2020.06.04 07:19:25 解答

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