发错货属于违约行为,可以要求商家赔偿。若是发生权益争议可以通过协商、投诉、申请
仲裁、起诉等方式解决。互联网是一个相对合理且公正的平台,不管是企业店铺还是个人店铺,遇到售后问题及时处理都是一种成长与运营必经环节。一般来说的发错货,首先发现货是错的都是买家。特别是对于企业店铺来说,每天发货量多且人手多,出错率尽量少则是对成本的节俭。商家与店家、运营者所需要关注的与改进的则是减少出错率;提升售后质量;改善发货便捷法。发错货与出现错件并不可怕,可怕的则是处理不及时;售后态度差;不承认不理踩;不给予明确退换处理;逃避责任,违法操作等。如果是买家发现发错货或是收到的货是错的,假的,少件多件或是坏件的,需及时向商家或是客服进行反馈。
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