您好，在网上买了个360康泰健康险，不想做了，投保当天就申请了退保，说是三个工作日到账，一个星期过去了也没退钱，我该怎么办？
婚姻家庭
2023-01-29 23:56:36
共有2位律师解答
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你好，这个是可以投诉处理的
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正常的退保流程是，从客户收到保单的第二天开始算起10天（有的银行渠道是15天）犹豫期，在犹豫期内退保是无息退还所交保费，是没有损失的。保险公司在收到退保申请之后10个工作日内会将保费退还到交费账号上面！没有收到保单就退保会把流程复杂化，不建议这样做！
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
