关于客户收到快递,说未收到,还申请退款了,买家承认收到快递不付款,怎么处理
损害赔偿
2023-01-30 00:14:32
共有3位律师解答
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您好，。如需要进一步咨询，可来电咨询。
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你好，可以到消费者协会投诉解决，
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法律分析：货到付款收方拒付运费，发件人要担责。
因为尽管快递等货运公司提供货到付款服务，但货运公司实质是为发件人提供货物运输服务的，是与发件人存在的货物运输合同。所以承运人完成运输服务后，未收到运费的，可以要求发件人支付运费的。发件人不能主张是收货方让其寄送货物，并要求选择货到付款的付费方式等原因，拒绝支付运费。
当出现收货方拒付运费的情形，并因此发生纠纷时，可以采取下列措施：
1、发件人与货运公司就运费事宜进行协商处理。
2、当协商不成时，货运公司可以到法院起诉发件人，要求支付运费及相关损失的，如利息损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
