您好！我曾就在杭州消费已支付现金，又被重复扣信用卡款的事向您咨询过。非常感谢您对我的答复。当时很多律师给我的答复都是我证据不足。现我通过各种方法，最终从银行取得了酒店曾要求取消授权的证据。我有三个问题想咨询您：1。酒店仍不认可我支付过现金，说他方工作人员取消授权是误操作。要求我提供我以现金支付的证据。我想问，我持有酒店同意取消授权的证据，酒店有我当时签过字的签购单，证明我以信用卡支付的证据。若打官司，我能胜诉吗？2。我觉得酒店工作人员的行为事实上已构成盗用我的信用卡，我可否追究其刑事责任和民事赔偿责任？3。我是通过私人关系从银行取得证据的，而银行相关三个月即销毁传真件的制度仍是存在的。我觉得有明显不合理的地方，对广大的消费者仍构成风险。我现在有什么办法可以促使银行修改其不合理的制度吗？对您的答复不胜感激！
劳动纠纷
2004-05-24 16:35:38
共有1位律师解答
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这位朋友您好：我记得您的问题。您应该知道，您现在需要解决的问题是什么？不要去考虑是不是支付过现金，就是说您应该知道现在的纠纷是和银行之间的。而不是和酒店的问题。既然有证据能够证明了，酒店同意取消授权，银行再予支付就是错误的。你是不是支付过现金对您和银行的纠纷没有任何关系。关于证据的问题，由于信用卡的消费相关证据在银行和消费者间是不平等的，所以应该倒举证，又银行来承担举证责任。我认为您可以胜诉！如果您起诉的话，案件结果促使银行修改了规定，您的诉讼就是公益诉讼了。您会成功的。！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
