律师您好，我今天在铭泰金融app上贷款，我贷了3万块钱，贷款通过了，确实是3万在app钱包里，提款的时候显示我的银行卡号出现异常打款失败，让我登陆app查看，后来我查看银行卡卡号确实错误了，但我记得我输入的是对的啊，我从来没说输入错过的，他说资金被银保监会冻结了，先是把我身份证正反面银行卡号还有我手持身份证照片发给他，又是12000块钱转账到银行卡过去解冻，然后又发了保监会公告给我，我如果我不把这12,000转到银行卡就会处理我。然后他的客服人员跟我说公司的损失要跟我算账，但是我确实是输入银行卡账户是对的，怎么一登陆APP是错的呢？我该怎么办？他会不会起诉我？
债权债务
2023-01-30 06:09:32
共有2位律师解答
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你好，具体情况可以详细说一下。我们可以详细为你解答。
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网上贷款银行卡号填写错了，需要立即联系贷款平台修改银行卡信息，如果已经放款，那么，最好找放款银行冻结资金，然后申请平台垫付解冻资金，借款人千万不要自行支付所谓的“认证金”或“解冻费”。一般情况下，银行或支付平台转账系统只有在银行卡信息，包括户名、银行卡号等一致的情况下才能转账成功，否则钱会原路返回，转账失败。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
