你好，我淘宝上买了50块钱东西，因为疫情快递太慢申请退款了，退款也成功返回我了，但是过了半个月快递又收到了，当时不知道是什么东西就签收了，过了2个月快递公司打来电话说要我赔偿，态度语气非常不好，说完报警，那我应该怎么做？是退回，还是跟淘宝卖家协商？
损害赔偿
2020-05-19 12:10:27
共有4位律师解答
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您好，您可以与商家协商。
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关于快递公司赔偿的问题，解答如下：
在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
