你好,您可以先与商家协商解除,协商不成可以向平台投诉要求介入解决,实在不行可以选择法律途径要求其承担违约责任或者侵权责任,对您进行赔偿。请问现在的情况如何,具体情况您可以来电跟我详细描述一下,希望能够帮到您保护您最大的权益。
追问:他们可能也是一个小型的医疗机构,我也是之前在网页上面看到的广告,我现在找他们解决问题,他们好像在刻意回避
解答:你好,这种情况,律师介入是比较快捷高效的,一般情况下,一个律师函基本能解决该问题,解决不了的话,律师有其他相关方法,高效便利地为您您解决问题的,建议尽快处理,具体情况您可以跟我详细描述一下,希望能够帮到您保护您最大的权益。