你好，今天通过QQ申请360网贷（10000），但由于银行卡号输错一位，网贷QQ客服说资金被银监会冻结，然后客服发给我银监会发出证明的截图，说要50%（5000）的认证保证金才能解冻，还说解冻之后认证保证金和解冻金额一块儿返还到账户里。 后面在和QQ客服聊天过程中，QQ莫名被冻结，所以现在非常懵，前来咨询。 希望给予帮助。
债权债务
2023-01-30 12:04:09
共有2位律师解答
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你好，建议尽快核实，报警处理
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网贷被冻结以后，这个只能由网贷机构自己来解冻。如果收到短信，说银监会帮忙解冻网贷，但是要收取费用，这个就属于网贷诈骗。银保监会只能也没有解冻网贷这一条，用户收到这种诈骗短信以后，一定要引起重视，来确保自己的资金安全。另外，收到这种网贷诈骗短信可以直接举报或者投诉，保留相关的证据，直接举报给有关部门，这样的做法也是可以的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
