有在京东购买一双球鞋，但尺码比正常小，现要求换货，商家要求自理快递费用，这样合理吗
其它综合
2023-01-30 12:56:11
共有2位律师解答
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你好，这种情况建议协商处理
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法律分析：卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
