法律咨询

你好在吗，我在携程买的机票，航班取消了，退票了，到现在都没有退钱，打电话只让等，根本找不到投诉得地方，怎么办呢

损害赔偿

2020-04-24 12:04:42

你好，具体要看具体的事实和证据情况。具体要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的，如果和疫情有关，还要看疫情期间政府部门发布的各项规定和通知，还要考虑是否受到不可抗力或情势变更因素的影响以及对合同履行的影响程度等情况。如果发生争议，可以到法院起诉。
保存相关证据，协商不成只能向法院起诉
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