法律咨询
我从线上报名某教育机构一对一的网课，交了26400，孩子试听后不喜欢，我要退费，某教育机构承诺20个工作日给退，但是现在已经4个多月了，也不给退，打电话也不接，我该怎么办？
合同纠纷
2023-01-30 14:23:41
共有2位律师解答
如果有证据可以起诉解决
法律分析：教育机构拒不退费，如何实现退费，维护消费者的合法权益，是一项专业性很强的技术活，总体来说，协商是首选，投诉是手段，诉讼是保障。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训
合同
（如果有）、付款凭证（如有）、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费；
二是总结理由，分析优劣，有意识、有重点的收集退费理由的
证据
材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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