法律咨询
我从线上报名某教育机构一对一的网课,交了26400,孩子试听后不喜欢,我要退费,某教育机构承诺20个工作日给退,但是现在已经4个多月了,也不给退,打电话也不接,我该怎么办?
合同纠纷
2023-01-30 14:23:41
共有2位律师解答
如果有证据可以起诉解决
法律分析:教育机构拒不退费,如何实现退费,维护消费者的合法权益,是一项专业性很强的技术活,总体来说,协商是首选,投诉是手段,诉讼是保障。
让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:
一是收集教育培训
合同
(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费;
二是总结理由,分析优劣,有意识、有重点的收集退费理由的
证据
材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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